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◆服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底；

◆服務目標：服務質量贏的用戶滿意；

◆服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內解決產品故障；

◆服務原則：在保修期內（壹年）供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計算。

◆ 本著同等質量比價格,同等價格比質量,同等質量、同等價格比服務經營理念,愿為貴公司提供完善優(yōu)質的服務。

◆售前：根據(jù)實際情況，在必要的時候將派遣工程師對用戶現(xiàn)場進行全面的調查，在全面理解使用要求的前提下針對實際情況制訂聯(lián)絡溝通計劃、運輸?shù)轿挥媱?、開通調試計劃工程督導計劃、產品維護計劃及質量反饋計劃。這些計劃將在用戶的書面確認后付諸實施。

◆售中：派遣工程技術人員到現(xiàn)場開通調試，開通后帶負載試運行二十四小時。待設備平穩(wěn)運行后，雙方簽字確認，工程技術人員方可撤離現(xiàn)場。在此期間將由專業(yè)工程師負責工程的全面督導。

◆售后：產品建立專門客戶檔案，對所售產品保修壹年，終身維護。二十四小時全天候，遠程技術服務，服務中心電話（0577-62190091）響應時間兩小時，即在兩小時內制定服務方案，由用戶認可后付諸實施，保修期內將免費更換由于配件缺陷及制造工藝等問題而發(fā)生的配件，對于客戶操作不當引起的故障，將酌情收取配件成本和交通食宿費，保修期后發(fā)生的配件更換，僅收成本費及交通和人工費。